RGPD

Villaglowch s’engage à respecter pleinement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) afin de garantir un traitement transparent, sécurisé et proportionné des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette déclaration précise les conditions dans lesquelles les données sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de notre activité en ligne.

1. Nature des données traitées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations personnelles nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :

• Données d’identification (nom, prénom)
• Coordonnées de contact (e-mail, téléphone)
• Informations de livraison et de facturation
• Données liées aux commandes et aux transactions

Ces informations sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la fourniture du service.

2. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des objectifs précis, tels que :

• gestion des commandes et livraisons
• communication avec le client concernant ses achats
• gestion du service après-vente
• respect des obligations légales et comptables
• prévention des fraudes et sécurisation des transactions

3. Fondements juridiques

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales prévues par le RGPD :

• exécution d’un contrat conclu avec le client
• respect d’obligations légales et réglementaires
• intérêt légitime lié à la sécurité et au bon fonctionnement du site
• consentement explicite lorsque requis (ex : communication marketing)

4. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles
• droit de rectification en cas d’informations inexactes
• droit à l’effacement sous certaines conditions
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition au traitement
• droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à notre service client.

5. Partage et transmission des données

Les données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers strictement nécessaires à l’exécution des services, tels que :

• prestataires logistiques
• services de paiement sécurisés
• partenaires techniques indispensables au fonctionnement du site

Aucune donnée n’est vendue ni utilisée à des fins commerciales externes.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales applicables.

7. Sécurité et protection

Villaglowch met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger les données contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Ces mesures incluent notamment des systèmes de chiffrement et des contrôles d’accès restreints.

8. Mise à jour de la politique

Cette déclaration peut être modifiée afin de refléter des évolutions réglementaires ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

9. Contact RGPD

Adresse : 44 Boeske Ave, Maynard, MA 01754, United States

Téléphone : +9 (787) 606-6143

E-mail : care@villaglowch.com

Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)